auric Hörsysteme GmbH & Co. KG gestiona unos 120 centros especializados, donde ofrece a sus clientes audífonos y soluciones auditivas modernas, además de una amplia gama de accesorios Los productos FRITZ! de FRITZ! garantizan conexión a Internet y telefonía, además de ofrecer Wi-Fi para los clientes.
El grupo empresarial auric es uno de los principales proveedores de audífonos y soluciones auditivas en Alemania y Suiza. Hace casi 30 años, el desarrollo de un sistema auditivo parcialmente implantable marcó el inicio de la historia de auric. Actualmente, auric gestiona unos 120 centros especializados en audífonos en ambos países. En los centros auditivos auric, los clientes encuentran los sistemas auditivos más modernos de los principales fabricantes y una amplia gama de accesorios. Estos centros especializados se gestionan desde la sede central en Rheine, Renania del Norte-Westfalia.
El acceso a Internet y la telefonía son imprescindibles en los centros especializados. La telefonía garantiza la disponibilidad del personal de auric: en caso de que todos los asesores están atendiendo a clientes, los que llamen podrán dejar un mensaje en el contestador automático. La conexión a Internet es un pilar fundamental para el funcionamiento del negocio, de manera especial, el de los sistemas de caja y los terminales de pago. Por otro lado, los clientes que acuden en persona también necesitan acceso a Internet, especialmente porque los sistemas auditivos modernos se conectan a una app que debe instalarse y configurarse al probar y ajustar los dispositivos.
Para ofrecer conexión a Internet y telefonía en sus centros especializados, auric confía en el FRITZ!Box de FRITZ!. Se utilizan modelos que van desde el FRITZ!Box 7430 hasta el FRITZ!Box 7590 AX. La mayoría de los dispositivos actualmente en uso son FRITZ!Box 7490 (35 unidades) y FRITZ!Box 7590 (79 unidades). Para la telefonía, auric utiliza un total de 300 modelos FRITZ!Fon, que van desde el FRITZ!Fon M2 hasta el FRITZ!Fon C6. Además, auric utiliza varios repetidores del catálogo de FRITZ! para garantizar la cobertura de señal en todo el centro especializado, según las características de cada espacio. Esto resulta especialmente necesario en las sucursales de mayor tamaño, que en algunos casos se distribuyen en dos plantas. Para garantizar una buena calidad en las llamadas telefónicas, en estos casos se utiliza el FRITZ!DECT Repeater 100, mientras que para una conexión Wi-Fi sin interrupciones se emplean distintos modelos de repetidores, como el FRITZ!Repeater 6000, 2400 o 1200.
