FRITZ!: el aliado y confidente de la policía

Cuando las unidades de intervención de la Jefatura de Policía de Viena salen con sus centros de mando móviles, necesitan poder confiar en la tecnología. Para garantizar un funcionamiento sin problemas incluso en transmisiones de vídeo en directo en alta resolución, la Jefatura de Policía de Viena confía en el FRITZ!Box 6850 5G.

Visitas de Estado, conciertos multitudinarios, partidos de fútbol o manifestaciones: en una ciudad global como Viena se celebran eventos en los que la seguridad es la máxima prioridad. Para prevenir problemas desde el principio, los tiempos de reacción rápidos son cada vez más importantes, ya que el nivel de amenaza va en aumento. La tecnología moderna es clave para poder reaccionar de forma inmediata. Para garantizar una conexión a Internet y una transmisión de datos fiables, la Jefatura de Policía de Viena utiliza el FRITZ!Box 6850 5G.

El FRITZ!Box garantiza la conectividad de los centros de mando móviles de la Jefatura de Policía mediante la red de telefonía móvil 5G. Por ejemplo, los vídeos en directo de otros vehículos deben transmitirse de forma segura para que el comandante de la operación pueda evaluar la situación de la mejor manera posible. Tanto los drones como los vehículos de transmisión de imágenes son imprescindibles, ya que proporcionan vídeos en directo en alta resolución. Por eso, es fundamental que la tecnología utilizada funcione sin fallos. “La conectividad fiable nos permite mantener una visión clara junto a nuestras unidades de intervención“, explica Thomas Krenn, inspector de control y responsable del área de compras en la Jefatura de Policía de Viena. “Precisamente cuando hay grandes eventos, una situación puede cambiar muy rápido“, añade Krenn. “En lo que respecta a la conectividad, somos exigentes, porque la solución debe cumplir con un gran abanico de requisitos“.

Mucho más fiable que la solución anterior

Entre los requisitos se encuentra, entre otros, la seguridad de los datos, que incluye el cifrado mediante VPN. El rendimiento es otro criterio clave, ya que los vídeos en directo en alta resolución generan volúmenes de datos enormes, comparables a los de una retransmisión televisiva con una unidad móvil. Por eso, las soluciones deben ser igual de estables y fiables. “Nuestra solución de red móvil anterior se colgaba una y otra vez, y solo volvía a funcionar tras reiniciarla“, recuerda Walter Gerlitzer, inspector de control y responsable de tecnologías de la información de la Jefatura de Policía de Viena. “Y, por supuesto, siempre pedía reiniciarse justo cuando la situación se ponía tensa, es decir, en el peor momento posible“.

Una vez más, en la Jefatura de Policía fue necesario actuar con determinación. Y así fue como sustituimos el hardware. “Desde que usamos el FRITZ!Box en nuestros vehículos, no hemos vuelto a tener problemas“, comenta con satisfacción Gerlitzer. “Funciona siempre, sin complicaciones y no requiere mantenimiento. Uno casi se olvida de que está ahí“.

FRITZ!Box en un uso continuado

La unidad de alta tecnología de la Jefatura de Policía cuenta con 20 empleados. De media se realizan, al menos, dos intervenciones por semana. En épocas de mayor actividad, la cifra aumenta considerablemente. En esos momentos, el centro de mando, los dos vehículos de transmisión de imágenes y los dos vehículos para drones están prácticamente en uso continuo, al igual que los dos o tres FRITZ!Box que lleva cada vehículo. Sin embargo, nunca hemos tenido problemas con FRITZ!Box. 

Con el router utilizado anteriormente, la situación era diferente. Aunque era considerablemente más caro, seguía presentando problemas y fallas con frecuencia. Además de la fiabilidad, a Thomas Krenn también le agrada lo fácil que es manejar el FRITZ!Box. Por ejemplo, la Jefatura de Policía de Viena utiliza sus propios rangos de direcciones IP. “Para un administrador, lo más evidente del mundo es que un administrador elija él el rango de direcciones“, explica Thomas Krenn. “Con nuestra solución anterior, el rango de direcciones venía impuesto, lo que implicaba un gran esfuerzo“. En cambio, con FRITZ!Box, esto puede hacerse con unos pocos unos clics. La interfaz web es tan sencilla que cualquiera puede utilizarla“, recalca Krenn.

 

Su gran variedad de funciones también ayuda a la policía.

La gran variedad de funciones de FRITZ!Box también alivia el trabajo de la Jefatura de Policía, por ejemplo, en el uso de helicópteros y drones. “Especialmente en los vehículos drones, la transmisión se realiza mediante un túnel WireGuard“, informa Walter Gerlitzer. “La computadora portátil en la base de la Jefatura de Policía de Viena inicia el túnel y así puede acceder a la red del dron in situ, ya sea en el vehículo o en el maletín de drones. En la base, la señal se incorpora a la red interna a través de un cortafuegos especializado del Ministerio del Interior, para que pueda visualizarse en todos los equipos de oficina si es necesario“, explica Gerlitzer. “También se han utilizado túneles VPN entre dos FRITZ!Box, por ejemplo, en la edición de este año del festival Donauinselfest, donde las dos cámaras de drones del escenario Energy se transmitieron por VPN al edificio administrativo de Meidling y allí fueron supervisadas y controladas por la unidad competente“.

Así que, sea cual sea el desafío, la Jefatura de Policía de Viena puede contar con el FRITZ!Box como su aliado y amigo. 

“Desde que usamos el FRITZ!Box, no hemos tenido ningún problema”.

Walter Gerlitzer, Responsable del departamento de informática y encargado de tecnologías de la información e infraestructuras de la Jefatura de Policía de Viena

El proyecto

Cliente:

Jefatura de Policía de Viena

Dirección de la Jefatura de Policía de Viena
Josef Holaubek Platz 1
1090 - Viena
Austria

Productos FRITZ!:

  • FRITZ!Box 6850 5G

La Jefatura de Policía de Viena

Personas de contacto en la Jefatura de Policía de Viena:

Sr. Thomas Krenn
Responsable del área de compras
thomas.krenn@polizei.gv.at
+43 1 31310 - 73322
+43 664 8449164

Ing. Walter Gerlitzer, Investigación Criminal
Responsable de área, Sección 4.3 de Informática Inspector de control CIO: responsable de infraestructuras. TI móvil.
+43 1 31310 - 73430, 0664/8505489
Walter.gerlitzer@polizei.gv.at

Conclusión

Especialmente en grandes eventos y visitas de Estado, la Jefatura de Policía de Viena debe confiar en la tecnología que emplea. Desde que el FRITZ!Box 6850 5G entró en servicio, la transmisión de imágenes de video en vivo funciona sin problemas, incluso desde drones y helicópteros. Por otro lado, la interfaz de usuario, de uso sencillo, así como la gran gama de funciones —como el túnel WireGuard— hacen del FRITZ!Box una herramienta importante y fiable para la Jefatura de Policía de Viena.