Met meer dan 100 'pizzastores' is Call a Pizza niet alleen de op twee na grootste pizzaketen in Duitsland, maar ook één van de 60 grootste werkgevers in de Duitse horecabranche. Het bedrijf bereidt en bezorgt maandelijks 800.000 pizza's en gerechten zoals pasta, hamburgers en chickenwings. Om alle bestelprocessen in 108 filialen weer soepel te laten verlopen, zet Call a Pizza in op de snelle en betrouwbare FRITZ!Box.
De grote populariteit heeft Call a Pizza te danken aan snelheid en goede kwaliteit. Er worden elke dag meer dan tienduizend bestellingen aangenomen. Voor een soepel verloop van elke bestelling zet het bedrijf in op de FRITZ!Box van FRITZ!. Het verschil dat de juiste router maakt, werd duidelijk toen Call a Pizza tussendoor andere hardware gebruikte.
Overstap op All-IP: gelukkig terug bij de FRITZ!Box
Zoals veel ondernemingen stond ook Call a Pizza voor de uitdaging alle aansluitingen van Deutsche Telekom over te zetten op All-IP. Daarvoor werd eerst in elke pizzastore een router van een andere fabrikant aangesloten. Maar al snel stapelden de problemen zich op. 'Onze franchisenemers klaagden over slechte Wi-Fi en een gecompliceerde configuratie', legt Thomas Widle, directeur en eigenaar van Call a Pizza, uit. 'In veel pizzastores werkte zelfs helemaal niets meer.'
Het was al snel duidelijk dat het zo niet verder kon, want een pizzabezorgdienst die een internet- of telefoonstoring heeft, hoeft de oven niet eens aan te zetten', illustreert Thomas Wilde de situatie van de franchisenemers in heel Duitsland. De ervaring leert dat de storingen vooral 's avonds en in de weekends optraden, tijdens de spitsuren van de pizzabezorgdiensten. 'Internet en telefoon zijn van belang voor het voortbestaan', weet de directeur. 'Voor de overstap op All-IP maakten we al gebruik van de FRITZ!Box, waarmee alles soepel verliep. We moesten dus snel een betrouwbare oplossing vinden.'
