FRITZ!-producten voorzien auric-speciaalzaken van internet, Wi-Fi en telefoon

auric Hörsysteme GmbH & Co. KG heeft circa 120 speciaalzaken waar klanten terecht kunnen voor moderne gehoorapparaten en hooroplossingen evenals voor diverse toebehoren. De FRITZ!-producten van FRITZ! zorgen daar voor internet en telefoon evenals voor Wi-Fi-toegang voor klanten.

De auric-ondernemingsgroep is een van de vooraanstaande aanbieders van hoorapparaten en hooroplossingen in Duitsland en Zwitserland. De bedrijfsgeschiedenis van auric begint bijna 30 jaar geleden met de ontwikkeling van een gehoorimplantaat. Momenteel heeft auric circa 120 speciaalzaken voor hoortoestellen in beide landen. In de hoorcentra van auric vinden klanten de modernste hoorsystemen van gerenommeerde fabrikanten en een ruim aanbod aan toebehoren. De speciaalzaken worden ondersteund door het hoofdkantoor in Rheine, niet ver over de grens bij Oldenzaal.

In de speciaalzaken zijn internet en telefoon onmisbaar. De telefoonaansluiting zorgt ervoor dat de medewerkers van auric bereikbaar zijn – wanneer alle adviseurs in de zaak in gesprek zijn met klanten kunnen de bellers een bericht achterlaten op het antwoordapparaat. De internetaansluiting is belangrijk voor het draaien van de zaak en dient bijvoorbeeld voor het aansluiten van POS-systemen en betaalterminals. Maar ook de klanten in de zaak moeten toegang tot internet hebben – niet in de laatste plaats omdat moderne hoorsystemen zijn verbonden met een app die bij het testen en instellen van de apparaten geïnstalleerd en geconfigureerd moet worden.

auric stelt telefoon en internet in zijn speciaalzaken beschikbaar met de FRITZ!Box van FRITZ!. Gebruikt worden modellen van de FRITZ!Box 7430 tot de FRITZ!Box 7590 AX. Het merendeel van de apparaten bestaat uit FRITZ!Box 7490 (35 stuks) en FRITZ!Box 7590 (79 stuks). Om te bellen gebruikt auric in totaal 300 FRITZ!Fon-modellen, variërend van de FRITZ!Fon M2 tot de FRITZ!Fon C6. Verder heeft auric ook verschillende repeaters uit het FRITZ!-assortiment. Deze moeten afhankelijk van de ruimte in de hele zaak voor een goed Wi-Fi-signaal zorgen. Dit is met name belangrijk in grote filialen die zich over meerdere verdiepingen uitstrekken. Voor goede telefoonverbindingen zorgt in zulke gevallen de FRITZ!DECT Repeater 100. Storingsvrije Wi-Fi wordt gewaarborgd door verschillende repeatermodellen, zoals FRITZ!Repeater 6000, 2400 of 1200.

FRITZ!-assortiment biedt oplossingen voor alle behoeftes

‘We hebben voor producten van FRITZ! gekozen, omdat hun eigenschappen en functies exact aan onze behoeftes voldoen’, vertelt Jörg Tombrink, hoofd externe IT en technische support speciaalzaken bij auric. ‘Dit geldt voor het beschikbaar stellen van telefoon en internet, maar ook – en dat is doorslaggevend – voor de mogelijkheid de systemen vanaf het hoofdkantoor in Rheine en dus op afstand te beheren. De apparaten zijn betrouwbaar, worden langdurig door FRITZ! onderhouden en zijn in vergelijking met andere in aanmerking komende oplossingen toch voordelig.’

De functie ‘Wi-Fi-toegang voor gasten’ van de FRITZ!Box is bij uitstek geschikt om het bedrijfsnetwerk te scheiden van het Wi-Fi-netwerk waar klanten zich voor de adviesgesprekken aanmelden. Het kunnen instellen van prioriteiten waarborgt dat voor de zaak relevante processen, zoals het aansluiten van de POS-systemen en de betaalterminals, altijd
voorrang hebben. ‘Om ons bedrijfsnetwerk extra te beveiligen, deactiveren we de Wi-Fi-verbindingen na sluitingstijd’, legt Jörg Tombrink uit.

Het assortiment van FRITZ! biedt ook oplossingen voor bestaande aansluitingen. De meeste speciaalzaken zijn via DSL-aansluitingen verbonden, maar op sommige plaatsen was er alleen een kabelaansluiting verkrijgbaar. Daar wordt dan een door de kabelaanbieder geleverde FRITZ!Box 6591 Cable
gebruikt. ‘Zo kunnen we alle eindapparaten in de speciaalzaken centraal beheren. Voor het beheer op afstand gebruiken we de gratis MyFRITZ!-functie van FRITZ!. Als er op een locatie toch een keer een apparaat anders moet worden verbonden of opnieuw moet worden opgestart, kunnen we de medewerkers in de zaak telefonisch instructies geven.’

‘We hebben voor producten van FRITZ! gekozen, omdat hun eigenschappen en functies exact aan onze behoeftes
voldoen. De apparaten zijn betrouwbaar, worden langdurig door FRITZ! onderhouden en zijn in vergelijking met andere in aanmerking komende oplossingen
toch voordelig.’

Jörg Tombrink,
hoofd externe IT en technische support speciaalzaken bij auric

Het project

Klant:
auric-ondernemingsgroep

FRITZ!-producten:

  • Diverse FRITZ!Box-modellen
  • Diverse FRITZ!Fon-modellen
  • Diverse FRITZ!Repeaters, FRITZ!DECT Repeaters en FRITZ!Powerline

Over auric Hörsysteme

De bedrijfsgeschiedenis van auric begint bijna 30 jaar geleden met de ontwikkeling van een gehoorimplantaat. Tegenwoordig behoort de onderneming
tot de vooraanstaande aanbieders van hooroplossingen in Duitsland en Zwitserland. auric heeft momenteel circa 120 speciaalzaken voor hoortoestellen in beide landen. In de hoorcentra van auric vinden klanten de modernste hoorsystemen van gerenommeerde fabrikanten en een ruim aanbod aan toebehoren.

auric combineert wetenschap en handwerk door medische, audiologische en technische kennis te bundelen. Bij auric staat de mens altijd centraal.

www.auric.de

Conclusie

De gebruikte FRITZ!-apparaten zorgen voor de telefonische bereikbaarheid (inclusief antwoordapparaat) van de medewerkers van de auric-speciaalzaken en voor de verbinding van de systemen met het internet. Klanten kunnen met behulp van de Wi-Fi-toegang voor gasten in de zaak al kennismaken met hun moderne hooroplossingen en deze uitproberen.