1.1 Deze algemene gebruiksvoorwaarden (‘Gebruiksvoorwaarden’) regelen de contractuele relatie tussen FRITZ! en u als zakelijk handelende, natuurlijke of rechtspersoon (hierna ‘handelaar’), voor zover u de van het FRITZ!-portal op https://business.fritz.com/ of https://provider.fritz.com en de bijbehorende subdomeinen gebruikt. Het gebruik van de FRITZ!-portal door consumenten in de zin van § 13 Duits Burgerlijk Wetboek is uitgesloten. Door u te registreren verklaart u dat u de FRITZ!-portal uitsluitend gebruikt in het kader van uw zakelijke of zelfstandige beroepsactiviteit. FRITZ! biedt u de FRITZ!-portal aan in de vorm van een beperkt toegankelijk extranet.
1.2 Bovendien bepalen de Gebruiksvoorwaarden de essentiële principes die van toepassing zijn op alle websites die door FRITZ! worden geëxploiteerd. De Gebruiksvoorwaarden zijn ook van toepassing als u de FRITZ!-portal of delen ervan gebruikt vanaf andere websites, die gehele of gedeeltelijke toegang bieden tot de FRITZ!-portal.
1.3 Deze Gebruiksvoorwaarden zijn op u van toepassing vanaf het moment dat u zich aanmeldt voor gebruik van de FRITZ!-portal.
1.4 Door in het selectievakje ‘Ja, ik heb de algemene gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid gelezen en ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden’ een vinkje te zetten en uw registratie via de knop ‘Versturen’ naar ons te sturen, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden en sluit u met FRITZ! een contract af over het gebruik van de FRITZ!-portal (‘Gebruikersovereenkomst’). Tegelijkertijd gaat u akkoord met de huisstijlrichtlijnen en de FRITZ!-Gebruiksvoorwaarden voor FRITZ!-beeldmateriaal en logo’s die in de FRITZ!-portal beschikbaar worden gesteld in de vorm van productinformatie.
2.1 De FRITZ!-portal is een extranet waarin u allerlei informatie en service krijgt. Voor gebruik van de FRITZ!-portal moet u zijn aangemeld als handelaar. Er bestaat geen recht op aanmelding bij of toelating tot de FRITZ!-portal. Aanmelding is alleen toegestaan voor rechtspersonen en natuurlijke personen met onbeperkte rechtsbevoegdheid.
2.2 U kunt zich aanmelden als handelaar door u kosteloos te registeren. Bij registratie gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden en de huisstijlrichtlijnen voor gebruik van FRITZ!-beeldmateriaal of logo’s. Bij registratie sluit u een Gebruikersovereenkomst met FRITZ!.
2.3 De informatie die FRITZ! tijdens de registratie opvraagt, moet volledig en correct zijn, bijv. voor- en achternaam, huidig adres (geen postbus) en telefoonnummer, een geldig e-mailadres en de naam van het bedrijf. Een rechtspersoon mag alleen worden geregistreerd door een natuurlijke persoon die bevoegd is de rechtspersoon te vertegenwoordigen; deze persoon moet bij naam worden vermeld. Deze persoon is bevoegd om namens de handelaar subgebruikers aan te maken en te beheren. Indien er na de aanmelding een wijziging optreedt in de opgegeven gegevens, bent u verplicht deze gegevens onmiddellijk bij FRITZ! te corrigeren.
2.4 Bij registratie krijgt u een gebruikersnaam en kiest u een wachtwoord. Dit wachtwoord moet geheim worden gehouden. FRITZ! geeft het wachtwoord niet door aan derden. FRITZ! vraagt u nooit per e-mail of telefoon naar uw wachtwoord.
2.5 In principe mag er slechts één (1) account per vestiging (bijv. filiaal) en contactpersoon worden aangemaakt. Een toegang is aan een gebruiker gebonden en mag als zodanig niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FRITZ!.
3.1 FRITZ! stelt de in paragraaf 1 beschreven FRITZ!-portal beschikbaar. Het gebruik van de FRITZ!-portal of de mate waarin afzonderlijke functies en diensten kunnen worden gebruikt, kan door FRITZ! aan bepaalde voorwaarden worden verbonden, zoals bijvoorbeeld controle van de aanmeldgegevens, het aantonen van de hoedanigheid als handelaar/zakelijke activiteit (het overleggen van de bedrijfsvergunning) of aankoop- en betalingsbewijzen.
3.2 U hebt alleen aanspraak om de FRITZ!-portal en de functies ervan te gebruiken op basis van de huidige stand van de techniek. FRITZ! is gerechtigd de toegang tot de FRITZ!-portal tijdelijk te beperken indien dit noodzakelijk is om de veiligheid of integriteit van de servers te waarborgen, ernstige storingen in de software of opgeslagen gegevens te voorkomen of andere technische maatregelen uit te voeren. FRITZ! zal daarbij op passende wijze rekening houden met uw gerechtvaardigde belangen.
3.3 Voor het uitvoeren van werkzaamheden aan het systeem zijn er regelmatige onderhoudstijden gepland waarbinnen bepaalde functies van FRITZ! mogelijk niet of slechts beperkt bereikbaar zijn. Deze onderhoudswerkzaamheden zijn noodzakelijk om de beveiliging en de integriteit van de servers te handhaven, in het bijzonder om ernstige storingen met betrekking tot de software en de opgeslagen gegevens te voorkomen.
4.1 U bent niet gerechtigd in combinatie met het gebruik van de FRITZ!-portal mechanismen, software of andere scripts te gebruiken die afbreuk kunnen doen aan het functioneren van de Business Portal. U mag geen maatregelen nemen die kunnen leiden tot een onredelijke of onevenredig grote belasting van de FRITZ!-infrastructuur. Het is niet toegestaan om door FRITZ! gegenereerde inhoud te blokkeren, te overschrijven of te wijzigen, of op andere wijze storend in te grijpen in de FRITZ!-portal.
4.2 De op de FRITZ!-portal opgeslagen inhoud mag zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbende niet worden gekopieerd of verspreid, noch op enige andere wijze worden gebruikt of gereproduceerd. Dit geldt ook voor het kopiëren door middel van ‘robot/crawler’-zoekmachinetechnologieën of andere automatische mechanismen. De lay-out van de FRITZ!-portal en deze gebruiksvoorwaarden mogen alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van FRITZ! worden gereproduceerd en/of op andere websites worden gebruikt.
4.3 U verbindt zich ertoe de adressen, contactgegevens en e-mailadressen die u via de FRITZ!-portal hebt verkregen, niet te gebruiken voor andere doeleinden dan contractuele en precontractuele communicatie. In het bijzonder gaat u ermee akkoord deze gegevens niet te gebruiken om commerciële reclame of ongevraagde reclame (spam) te versturen. Het is uitgesloten dat de via de FRITZ!-portal verkregen gegevens worden gebruikt voor adreshandel, list-brokerage of vergelijkbare commerciële gegevensanalyses.
5.1 FRITZ! kan u als gebruiker blokkeren indien er concrete aanwijzingen zijn dat u bij het gebruik van de FRITZ!-portal in strijd met deze gebruiksvoorwaarden, de huisstijlrichtlijnen, de Gebruiksvoorwaarden voor FRITZ!-beeldmateriaal en logo’s of het toepasselijk recht handelt of als FRITZ! een ander gerechtvaardigd belang heeft om u te blokkeren, in het bijzonder bij verstoring van de veiligheid of werking van de FRITZ!-portal. Alvorens een account te blokkeren zal FRITZ! u in beginsel in tekstvorm informeren over de overtreding en u een redelijke termijn stellen om deze te herstellen. Dit geldt niet indien een onmiddellijke blokkering noodzakelijk is om redenen van IT-beveiliging of om andere ernstige nadelen voor FRITZ! of derden te voorkomen.
5.2 FRITZ! kan u met name blokkeren als u bij registratie onjuiste informatie hebt verstrekt, als u de FRITZ!-portal gebruikt om de rechten van derden te schenden, als u de diensten van FRITZ! misbruikt, of om een andere belangrijke reden.
5.3 FRITZ! houdt bij de beslissing u te blokkeren rekening met uw gerechtvaardigde belangen. In plaats van blokkeren kan FRITZ!, als een minder zware maatregel, de omvang van uw gebruik beperken, voor zover dit voor FRITZ! redelijk en technisch haalbaar is.
5.4 Zodra u bent geblokkeerd, mag u de FRITZ!-portal niet meer gebruiken en mag u zich niet meer opnieuw registreren. Een geblokkeerde toegang kan niet worden hersteld. Er is geen aanspraak op herstel. Er wordt verwezen naar de beperking van de aansprakelijkheid (zie hierna paragraaf 6). Dit geldt dienovereenkomstig bij opzegging.
5.5 Zodra u bent geblokkeerd, mag u beschikbaar gesteld FRITZ!-beeldmateriaal of logo’s niet meer gebruiken, bewerken, reproduceren, verspreiden of openbaar maken. Dit geldt dienovereenkomstig bij opzegging.
5.6 U kunt deze Gebruikersovereenkomst elk moment opzeggen. De schriftelijke opzegging moet worden gericht aan FRITZ! GmbH, Alt-Moabit 95, D-10559 Berlijn of per e-mail aan partner@fritz.com. U kunt ook eventuele klachten of bezwaren naar dit adres sturen.
5.7 FRITZ! kan de Gebruikersovereenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van veertien dagen vóór het einde van een kalendermaand. Het recht op blokkeren en onregelmatige opzegging met onmiddellijke ingang blijft hierdoor onaangetast.
5.8 Na beëindiging van de Gebruikersovereenkomst zal FRITZ! uw gebruikersaccount onmiddellijk verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten voor FRITZ! zijn die dit verhinderen. U dient vóór beëindiging van de Gebruikersovereenkomst en met regelmatige tussenpozen op eigen verantwoordelijkheid een back-up te maken van uw eventuele gebruikersgegevens.
6.1 U vrijwaart FRITZ! voor alle aanspraken van andere gebruikers of andere derden jegens FRITZ! wegens schending van hun rechten als gevolg van of in verband met uw gebruik van de FRITZ!-portal, voor zover deze voortvloeien uit verwijtbaar gedrag van uw kant. U draagt hierbij de kosten voor het noodzakelijk verweer van FRITZ!, inclusief alle proces- en advocaatkosten. U bent verplicht om FRITZ!, indien dergelijke aanspraken worden ingesteld, onverwijld, waarheidsgetrouw en volledig te informeren en om FRITZ! redelijkerwijs bij de verdediging te ondersteunen.
6.2 FRITZ! is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, indien deze schade berust op een opzettelijke of nalatige toerekenbare tekortkoming van FRITZ!, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, alsmede voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, en voor schade volgens de wet op productaansprakelijkheid.
6.3 Bij een licht nalatige tekortkoming in de nakoming van wezenlijke contractuele verplichtingen (kernverplichtingen) is FRITZ! uitsluitend aansprakelijk voor de voorzienbare, contracttypische schade. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de behoorlijke uitvoering van de Gebruikersovereenkomst mogelijk maken en waarvan u in de regel mag verwachten dat deze worden nagekomen. Voor het overige is FRITZ! niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een licht nalatige tekortkoming.
7.1 Alle verklaringen die in het kader van de met FRITZ! af te sluiten Gebruikersovereenkomst worden verstuurd, moeten schriftelijk of per e-mail worden ingediend. Het e-mailadres van FRITZ! is partner@fritz.com. Het postadres van FRITZ! is FRITZ! GmbH, Alt-Moabit 95, D-10559 Berlijn. Uw postadres en uw e-mailadres zijn de adressen die u hebt opgegeven als huidige contactgegevens in de gebruikersaccount. Berichten van FRITZ! worden geacht te zijn ontvangen zodra ze zijn verzonden naar het e-mailadres of postadres dat u het laatst in uw gebruikersaccount hebt opgegeven. U bent verplicht deze contactgegevens altijd up-to-date te houden. FRITZ! behoudt zich het recht voor het bovenstaande e-mailadres naar eigen inzicht te wijzigen. In dit geval zal FRITZ! u informeren over de wijziging van het e-mailadres.
7.2 De Gebruikersovereenkomst inclusief deze Gebruiksvoorwaarden, de huisstijlrichtlijnen en de FRITZ!-Gebruiksvoorwaarden voor FRITZ!-beeldmateriaal en logo’s zijn onderworpen aan het materiële recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
7.3 De exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit de Gebruikersovereenkomst, deze Gebruiksvoorwaarden, de huisstijlrichtlijnen en de FRITZ!-Gebruiksvoorwaarden voor FRITZ!-beeldmateriaal en logo’s is Berlijn.
7.4 FRITZ! behoudt zich het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden te wijzigen, voor zover dit om gegronde redenen noodzakelijk lijkt en u hierdoor niet in strijd met de redelijkheid en billijkheid wordt benadeeld. Er is met name sprake van gegronde redenen in geval van wetswijzigingen, wijzigingen in de jurisprudentie van de hoogste rechterlijke instanties, technische wijzigingen of verdere ontwikkelingen van de FRITZ!-portaal, nieuwe veiligheidseisen of vergelijkbare redenen De gewijzigde Gebruiksvoorwaarden worden u uiterlijk twee weken voor de inwerkingtreding ervan per e-mail toegestuurd. Indien u niet binnen twee weken na ontvangst van de e-mail bezwaar maakt tegen de geldigheid van de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden, worden de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden geacht te zijn aanvaard. FRITZ! zal u in de e-mail met de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk wijzen op deze termijn van twee weken. Indien u tijdig bezwaar maakt, blijven de eerdere Gebruiksvoorwaarden van toepassing. FRITZ! is in dat geval gerechtigd de Gebruikersovereenkomst met een opzegtermijn van veertien dagen op te zeggen.
7.5 Voor zover een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen onaangetast. De ongeldige bepaling geldt als vervangen door een bepaling die het doel en de strekking van de ongeldige bepaling op rechtsgeldige wijze economisch het meest benadert. Hetzelfde geldt voor eventuele hiaten in de regelgeving.
7.6 Informatie over de verwerking van persoonsgegevens in verband met de FRITZ!-portal, met name over de aard, de omvang en de doeleinden van de gegevensverwerking, alsmede over uw rechten als betrokkene, is opgenomen in de actuele Privacyverklaring van FRITZ!, die te raadplegen is via https://fritz.com/policies/privacy-policy. Deze Privacyverklaring maakt geen deel uit van deze Gebruikersovereenkomst