HanseMerkur usa i prodotti FRITZ! per le postazioni di lavoro da remoto

Anbindung von mobilen Arbeitsplätzen mit FRITZ!Box und ACS

Per la connessione dei dipendenti in smart working HanseMerkur si affida al FRITZ!Box di FRITZ! e alla soluzione di manutenzione remota AX69 di Axiros. A metà del 2022 sfruttavano questo tipo di collegamento circa 200 collaboratori, ma nel breve termine il numero raddoppierà. L'affidabilità di hardware e software e l'ottima assistenza sono stati i fattori determinanti che hanno spinto HanseMerkur a scegliere questa soluzione.

 

HanseMerkur è un gruppo assicurativo indipendente di medie dimensioni. Opera nel campo delle assicurazioni di persone, e in particolare delle assicurazioni sanitarie e della assicurazioni di viaggio. A questi prodotti si affiancano inoltre prodotti nell'ambito della previdenza contro i rischi e per la pensione ma anche assicurazioni contro i danni e assicurazioni contro gli infortuni.

Nel 2021 oltre 2.200 tra dipendenti e titolari di agenzie autonome in sede e fuori sede hanno contribuito a un fatturato di oltre 3,3 miliardi di Euro. I clienti del gruppo sono oltre 10 milioni. Circa 800 collaboratori lavorano in smart working, e hanno quindi una postazione di lavoro a casa, oppure hanno presentato richiesta per lavorare da remoto. A queste si aggiungono circa 20 agenzie indipendenti. Per il collegamento delle postazioni di lavoro alla sede centrale, HanseMerkur ha scelto vari modelli di FRITZ!Box di FRITZ! e la soluzione AX69 di Axiros (collegamento tramite un Auto Configuration Server).

Collegamento affidabile alla sede centrale tramite FRITZ!Box

Per il collegamento HanseMerkur ha fatto installare presso ciascun collaboratore una linea Internet dedicata che è separata dalla linea usata dalla famiglia. Il reparto IT dell'azienda ha deciso di affidarsi a un solo operatore e fornisce ai dipendenti in smart working o ai freelancer connessioni (V)DSL di Deutschen Telekom. Nella postazione dei collaboratori viene installato di solito un FRITZ!Box 7590, ma quelli che giù usano la fibra ottica hanno ricevuto un FRITZ!Box 5530 Fiber. Per i direttori delle vendite e in altri casi specifici HanseMerkur usa inoltre il FRITZ!Box 6890 LTE per combinare la connessione DSL con un'opzione di fallback a LTE che garantisce una maggiore sicurezza in caso di guasti.

Per motivi di sicurezza i computer delle postazioni dei collaboratori sono collegate solo tramite cavo di rete. Il lavoro si svolge poi nell'ambiente di virtualizzazione Citrix. La funzione Wi-Fi del FRITZ!Box è disattivata e non vengono utilizzate nemmeno le funzioni di telefonia dei router di FRITZ!. La comunicazione telefonica dei collaboratori avviene tramite telefoni IP (hardphone), che si registrano sul server SIP nella sede centrale tramite la connessione Internet della postazione di lavoro.

In questo modo a metà del 2022 HanseMerkur utilizzava già circa 200 FRITZ!Box e nel prossimo futuro il numero dovrebbe raddoppiare. Per poter gestire tutti questi dispositivi a livello centralizzato e mantenere la configurazione impostata dal reparto IT, l'azienda utilizza un Auto Configuration Server (ACS). Per l'ACS HanseMerkur ha scelto la soluzione professionale di manutenzione remota AX69 di Axiros.

"Il FRITZ!Box è la scelta ideale per le nostre esigenze e rimane stabile durante tutto l'arco della giornata."

Kevin Schröder, esperto IT presso HanseMerkur

Il progetto

Cliente:
HanseMerkur Holding AG

Prodotti FRITZ!:

  • Ca. 200 FRITZ!Box 7590
  • Ca. 20 FRITZ!Box 5530 Fiber
  • Ca. 20 FRITZ!Box 6890 LTE

Über HanseMerkur

Con un fatturato annuo di 3,3 miliardi di Euro (2021), HanseMerkur è l'unico gruppo assicurativo indipendente sul mercato finanziario di Amburgo. Il gruppo, che vanta una storia di 147 anni, è specializzato nell'assicurazione di persone, ma nasce come assicurazione sanitaria, che ancora oggi è il ramo principale dell'azienda. È inoltre una delle maggiori società per assicurazioni turistiche nel settore dei viaggi e del tempo libero.

www.hansemerkur.de

Conclusioni

L'affidabilità e la lunga durata del FRITZ!Box in combinazione con il Remote Management di Axiros assicurano a HanseMerkur la soluzione perfetta per il collegamento delle postazioni di lavoro da remoto alla sede centrale dell'azienda. Gli aspetti decisivi per il reparto IT dell'assicuratore sono stati la facilità di gestione, la stabilità ma anche i brevi tempi di risposta dei reparti di assistenza in caso di problemi.