Heisei punta su FRITZ! per migliorare la comunicazione e la connettività

Il salone di parrucchiere a Valencia ha risolto i problemi di connettività grazie a una soluzione che si basa sulla più moderna tecnologia di rete di FRITZ!.

Il team di Heisei vuole che ogni appuntamento nel salone sia un momento di relax e benessere e punta a creare un'atmosfera rilassata con servizi personalizzati, prodotti naturali e una grande attenzione alle clienti. Fino a qualche tempo fa il salone aveva però due problemi che avevano causato alcune critiche da parte della clientela: la scarsa qualità audio del telefono, che rendeva difficile comunicare con il salone, e l'assenza di una rete Wi-Fi per le clienti.

"La maggior parte delle nostre clienti prende un appuntamento telefonicamente", spiega Héctor Alonso, il titolare di Heisei. "La qualità audio del telefono era pessima, le clienti non riuscivano a sentirci ed erano quindi costrette a passare di persona". Inoltre, sempre più clienti chiedevano di poter accedere alla rete Wi-Fi durante l'attesa o durante il trattamento, ma la rete Wi-Fi non era pubblica e il segnale della rete Wi-Fi aziendale non arrivava in tutti i punti del salone.

La sfida: migliorare la comunicazione e la copertura Wi-Fi

Heisei aveva bisogno di una soluzione per risolvere il problema della telefonia, aumentare la copertura Wi-Fi in tutto il salone e garantire la sicurezza della rete aziendale. Alonso voleva una soluzione professionale, facile da installare e affidabile.

Dopo qualche ricerca e dopo aver approfondito i consigli di alcune clienti, si è rivolto a FRITZ!. "Diverse clienti mi avevano parlato di FRITZ!. Alla fine ho optato per questo marchio per risolvere il problema della telefonia e offrire alle clienti una rete Wi-Fi dedicata".

Dopo una fase di consulenza, in cui sono state valutate le esigenze specifiche del salone, si è optato per l'installazione del FRITZ!Box 5590 Fiber, di due cordless FRITZ!Fon X6 e di un FRITZ!Repeater 1200 AX per ampliare la copertura della rete Wi-Fi nella saletta del personale e nel magazzino.

 

La soluzione: connettività per tutti con la tecnologia FRITZ!

Il FRITZ!Box 5590 Fiber è un router di ultima generazione che consente di sfruttare al meglio la fibra ottica e offre velocità elevatissime e un centralino telefonico integrato. La compatibilità con lo standard Wi-Fi 6 garantisce una rete potente e affidabile in grado di gestire più dispositivi contemporaneamente senza riduzione della qualità. E l'aspetto migliore è che permette di configurare una rete Wi-Fi per gli ospiti protetta e personalizzabile.

"Adesso abbiamo una connessione Wi-Fi per gli ospiti stabile, sicura e separata dalla rete aziendale. In questo modo i dati sensibili non sono accessibili dall'esterno e le clienti possono connettersi comodamente a Internet mentre si fanno tagliare i capelli o quando sono in attesa del loro turno", spiega Alonso.

La soluzione scelta da Heisei include anche i telefoni FRITZ!Fon X6, con una qualità audio HD che ha migliorato sensibilmente la qualità della comunicazione con le clienti. Grazie ai telefoni di FRITZ! la qualità audio delle telefonate è migliorata notevolmente e la voce è chiara e comprensibile anche nei punti del salone più lontani dall'ingresso. I FRITZ!Fon X6 hanno inoltre tante funzioni avanzate come la suoneria vocale e l'accesso diretto all'elenco dei contatti sincronizzato del router.

Il FRITZ!Repeater 1200 AX estende la portata della rete Wi-Fi in modo che l'intensità del segnale sia sempre ottimale in tutti i punti del salone, sia per il personale sia per le clienti. Adesso è possibile usare portatili o smartphone persino nella saletta del personale o in magazzino, dove prima il segnale era debole.

Progetto

Cliente:

HEISEI

Prodotti FRITZ!:

  • FRITZ!Box 5590 Fiber
  • FRITZ!Fon X6
  • FRITZ!Repeater 1200 AX

Heisei

Heisei è un salone di parrucchiere a Valencia che punta molto sul relax, il benessere e i servizi personalizzati. Offre taglio di capelli per mettere in risalto la bellezza naturale di ogni cliente, trattamenti colore personalizzati per la cura dei capelli e trattamenti riparatori benefici con gli esclusivi prodotti di Aveda.

heisei.es

Conclusioni

l risultato: clienti soddisfatte e un'esperienza più completa. Da quando è passato alle soluzioni di FRITZ! il salone Heisei non ha più problemi con le chiamate. La qualità audio delle telefonate è migliorata notevolmente e ora le clienti possono prendere un appuntamento senza dover passare direttamente al salone. Anche la connessione Wi-Fi ha riscosso un grande successo: le clienti usano la rete Wi-Fi per controllare i social media, leggere le notizie o lavorare mentre sono in attesa del loro turno e la rete aziendale interna è protetta. Nel frattempo la connettività è diventata parte integrante dell'esperienza offerta dal salone. "Il termine 'Heisei' significa 'quiete', 'equilibrio' ed è proprio questo che ci offre la soluzione di FRITZ!. È fantastico quando tutta funziona senza problemi e l'assistenza tecnica ti risolve tutti i problemi", dice Alonso. Heisei offre così un ambiente connesso, sicuro e moderno che combina tecnologia ed estetica creando un ambiente di lavoro confortevole e professionale.