1.1 Le presenti Condizioni generali di utilizzo ("condizioni di utilizzo") regolano il rapporto contrattuale tra FRITZ! e l'utente, in qualità di persona fisica o giuridica che opera a fini commerciali, ad esempio commercianti professionali, reseller o provider Internet (di seguito "rivenditore"), nella misura in cui l'utente utilizza il portale FRITZ! all'indirizzo https://business.fritz.com/ o https://provider.fritz.com e i relativi sottodomini. I consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB) sono esclusi dall'utilizzo del portare FRITZ!. Con la registrazione, l'utente dichiara e garantisce di utilizzare il portale FRITZ! esclusivamente nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale autonoma. FRITZ! mette a disposizione dell'utente il portale FRITZ! sotto forma di extranet ad accesso limitato.
1.2 Inoltre, le condizioni di utilizzo stabiliscono i principi fondamentali essenziali che si applicano all'utilizzo di tutti i siti web gestiti da FRITZ!. Le condizioni di utilizzo si applicano anche qualora l'utente utilizzi il portale FRITZ! o parti di esso da altri siti web che consentono l'accesso al portale FRITZ! integralmente o in parte.
1.3 Le presenti condizioni d'uso saranno valide per l'utente a partire dal momento della registrazione per l'utilizzo del portale FRITZ!.
1.4 Spuntando la casella "Dichiaro di aver preso visione dell'informativa sulla privacy e di accettare i termini e condizioni di utilizzo dei servizi." e inviando a noi la registrazione tramite il pulsante "Invia", l'utente accetta le presenti condizioni di utilizzo e conclude con FRITZ! un contratto per l'utilizzo del portale FRITZ! ("contratto di utilizzo"). Al contempo, l'utente accetta le direttive di design e anche l'accordo di utilizzo FRITZ! per il materiale illustrativo e i loghi FRITZ!, resi disponibili all'utente nel portale FRITZ! come informazioni sul prodotto.
2.1 Il portale FRITZ! è un extranet nel quale l'utente può ricevere informazioni e prestazioni di ogni tipo. Per utilizzare il portale FRITZ! è necessario che l'utente sia registrato come rivenditore. Non sussiste alcun diritto alla registrazione o all'ammissione al portale FRITZ!. La registrazione è consentita esclusivamente a persone giuridiche e a persone fisiche con piena capacità giuridica.
2.2 L'iscrizione come rivenditore avviene mediante una registrazione gratuita. Con la presente l'utente accetta le presenti condizioni di utilizzo nonché le linee guida di progettazione per l'utilizzo di materiale illustrativo o di loghi di FRITZ!. Con la registrazione viene stipulato un contratto di utilizzo tra FRITZ! e l'utente.
2.3 I dati richiesti da FRITZ! durante la registrazione devono essere indicati in modo completo e corretto, ad esempio nome e cognome, indirizzo attuale (non una casella postale) e numero di telefono, un indirizzo e-mail valido nonché l'azienda. La registrazione di una persona giuridica può essere effettuata esclusivamente da una persona fisica autorizzata a rappresentarla, che deve essere indicata nominativamente. Questa persona è autorizzata a creare e gestire sottoutenti in nome del rivenditore. Se, successivamente alla registrazione, i dati forniti subiscono modifiche, l'utente ha l'obbligo di rettificare immediatamente le indicazioni comunicate a FRITZ!.
2.4 Al momento della registrazione, all'utente viene assegnato un nome utente e l'utente sceglie una password. Questa password deve essere mantenuta segreta. FRITZ! non trasmetterà la password a terzi. FRITZ! non richiederà all'utente la password via e-mail o telefono.
2.5 In linea di principio, è consentito creare un solo (1) accesso per ciascuna sede aziendale (ad esempio filiale) e referente. L'accesso è personale dell'utente e, come tale, non può essere trasferito senza il previo consenso scritto di FRITZ!.
3.1 FRITZ! mette a disposizione dell'utente il portale FRITZ! descritto al punto 1. L'utilizzo del portale FRITZ! o la misura in cui singole funzioni e servizi possono essere utilizzati possono essere subordinati da FRITZ! al soddisfacimento di determinati requisiti, quali, ad esempio, la verifica dei dati di accesso, la dimostrazione della qualifica di rivenditore/dell'attività commerciale (ad esempio presentazione della licenza commerciale) oppure prove di acquisto e di pagamento.
3.2 Il diritto dell'utente di utilizzare il portale FRITZ! e le sue funzioni sussiste esclusivamente nell'ambito dell'attuale stato della tecnica. FRITZ! ha il diritto di limitare temporaneamente l'accesso al portale FRITZ! se tale restrizione è necessaria a salvaguardare la sicurezza o l'integrità dei server, a evitare gravi disfunzioni del software o dei dati memorizzati, o a effettuare ulteriori misure tecniche. FRITZ! terrà adeguatamente in considerazione i legittimi interessi dell'utente.
3.3 Per eseguire interventi sul sistema, sono previsti periodi di manutenzione programmata durante i quali determinate funzioni di FRITZ potrebbero non essere disponibili o essere disponibili solo in misura limitata. Questi lavori di manutenzione sono necessari per garantire la sicurezza e l'integrità dei server, in particolare per evitare gravi disservizi del software e dei dati memorizzati.
4.1 L'utente non è autorizzato a utilizzare, in relazione all'uso del portale FRITZ!, meccanismi, software o altri script che possano interferire con il funzionamento del portale FRITZ!. L'utente non può intraprendere alcuna azione che possa comportare un carico eccessivo o irragionevole sull'infrastruttura FRITZ!. All'utente non è consentito bloccare, sovrascrivere o modificare i contenuti generati da FRITZ!, né interferire in altro modo, in maniera perturbante, con il portale FRITZ!.
4.2 I contenuti archiviati sul portale FRITZ! non possono essere copiati o distribuiti senza il previo consenso dei titolari dei diritti, né possono essere altrimenti utilizzati o riprodotti in altro modo. Ciò vale anche per la copia mediante tecnologie di motori di ricerca "robot/crawler" o altri meccanismi automatici. Il layout del portale FRITZ! e le presenti condizioni di utilizzo possono essere riprodotti e/o utilizzati su altri siti web esclusivamente previa autorizzazione scritta di FRITZ!.
4.3 L'utente si impegna a non utilizzare gli indirizzi, i dati di contatto e gli indirizzi e-mail ottenuti tramite l'utilizzo del portale FRITZ! per finalità diverse dalla comunicazione contrattuale e precontrattuale. In particolare, l'utente si impegna a non utilizzare tali dati per effettuare pubblicità commerciale né a inviare pubblicità indesiderata (spam). È escluso l'utilizzo dei dati ottenuti tramite il portale FRITZ! per finalità di commercio di indirizzi, di list brokerage o di valutazioni commerciali dei dati comparabili.
5.1 FRITZ! può disporre il blocco dell'utente, qualora emergano indizi concreti che l'utente, durante l'utilizzo del portale FRITZ!, contravvenga alle presenti condizioni di utilizzo, alle linee guida di progettazione, all'accordo di utilizzo per il materiale illustrativo e i loghi FRITZ! o al diritto vigente, oppure qualora sussista qualsiasi altro legittimo interesse di FRITZ! al blocco, in particolare in caso di compromissioni della sicurezza o della funzionalità del portale FRITZ!. Prima di procedere a un blocco, FRITZ! informerà l'utente della violazione in forma testuale e, in via generale, concederà un termine adeguato per rimediare. Tale disposizione non si applica se, per motivi di sicurezza informatica o prevenire altri pregiudizi rilevanti per FRITZ! o per terzi, risulta necessario un blocco immediato.
5.2 FRITZ! può bloccare l'utente in particolare qualora l'utente abbia fornito informazioni false in fase di registrazione, violi diritti di terzi in relazione all'utilizzo del portale FRITZ!, utilizzi in modo improprio i servizi di FRITZ! oppure sussista un altro motivo importante.
5.3 FRITZ! terrà conto degli interessi legittimi dell'utente nel decidere se procedere al blocco. Anziché procedere al blocco, FRITZ! può adottare una misura meno severa limitando l'estensione dell'utilizzo dell'utente, nella misura in cui tale limitazione sia esigibile per FRITZ! e tecnicamente realizzabile.
5.4 Una volta che l'utente è stato bloccato, l'utente non potrà più utilizzare il portale FRITZ! e non potrà effettuare una nuova registrazione. Un accesso bloccato non può essere ripristinato. Non esiste alcun diritto di reclamo che garantisca la possibilità di una nuova registrazione. Si fa riferimento alla limitazione di responsabilità (paragrafo 6 qui sotto). Ciò vale di conseguenza in caso di risoluzione del contratto.
5.5 A seguito del blocco dell'utente, all'utente non sarà più consentito utilizzare, modificare, duplicare, divulgare o rendere pubblicamente accessibili i materiali illustrativi o i loghi resi disponibili da FRITZ!. Ciò vale di conseguenza in caso di risoluzione del contratto.
5.6 L'utente può recedere dal presente contratto di utilizzo in qualsiasi momento. La disdetta in forma scritta deve essere inviata a FRITZ! GmbH, Alt-Moabit 95, 10559 Berlino, o tramite e-mail all'indirizzo partner@fritz.com. A questo indirizzo l'utente può anche inviare eventuali contestazioni o reclami.
5.7 FRITZ! può risolvere il contratto di utilizzo in qualsiasi momento, con un preavviso di quattordici giorni alla fine del mese. Il diritto al blocco nonché alla disdetta straordinaria resta inalterato.
5.8 Dopo la cessazione del contratto di utilizzo, FRITZ! procederà immediatamente alla cancellazione dell'account dell'utente, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione a carico di FRITZ!. Prima della cessazione del contratto di utilizzo e con cadenza regolare, l'utente è tenuto a eseguire, sotto la propria responsabilità, il backup di eventuali dati di utilizzo dell'utente.
6.1 L'utente esonera FRITZ! da ogni rivendicazione che altri utenti o terze parti propongano nei confronti di FRITZ! per violazione dei rispettivi diritti in conseguenza di o in connessione con l'utilizzo del portale FRITZ! da parte dell'utente, nella misura in cui tali rivendicazioni siano fondate su un comportamento colpevole dell'utente. In tal caso, l'utente si fa carico dei costi necessari per la difesa legale di FRITZ!, incluse tutte le spese legali e giudiziarie. Qualora vengano fatti valere diritti corrispondenti, l'utente ha l'obbligo di informare senza ritardo FRITZ! in modo veritiero e completo, nonché di assistere in modo adeguato nella difesa.
6.2 FRITZ! risponde senza limitazioni per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, che si basano su una violazione colposa o dolosa di obblighi da parte di FRITZ!, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari nell'adempimento, nonché per i danni causati da dolo o colpa grave e per i danni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
6.3 In caso di violazione per lieve negligenza di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), FRITZ! risponde esclusivamente del danno prevedibile tipico del contratto. Sono considerati obblighi contrattuali essenziali quelli la cui osservanza è necessaria affinché il contratto di utilizzo possa essere eseguito correttamente e sui quali l'utente può di norma fare affidamento. Per il resto, la responsabilità di FRITZ! è esclusa in caso di violazioni degli obblighi lievemente colpose.
7.1 Tutte le dichiarazioni trasmesse nell'ambito del contratto di utilizzo da concludere con FRITZ! devono essere effettuate in forma scritta o via e-mail. L'indirizzo e-mail di FRITZ! è partner@fritz.com. L'indirizzo postale di FRITZ! è FRITZ! GmbH, Alt-Moabit 95, 10559 Berlino. L'indirizzo postale dell'utente e l'indirizzo e-mail dell'utente sono quelli che l'utente ha indicato come dati di contatto attuali nell'account utente. Le comunicazioni di FRITZ! si considerano recapitate quando sono state inviate all'ultimo indirizzo e-mail e/o indirizzo postale registrato dall'utente nell'account utente. L'utente ha l'obbligo di tenere costantemente aggiornati questi dati di contatto. FRITZ! si riserva il diritto di modificare l'indirizzo e-mail sopra indicato a propria discrezione. In tale caso FRITZ! comunicherà all'utente la modifica dell'indirizzo e-mail.
7.2 Il contratto di utilizzo, inclusi i presenti termini di utilizzo, le linee guida di progettazione e l'accordo di utilizzo per il materiale illustrativo e i loghi FRITZ!, è disciplinato dal diritto sostanziale della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
7.3 Il foro competente in via esclusiva per tutte le controversie derivanti dal contratto di utilizzo, dalle presenti condizioni di utilizzo, dalle linee guida di progettazione e dall'accordo di utilizzo per materiale illustrativo e loghi FRITZ! è Berlino.
7.4 FRITZ! si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di utilizzo, nella misura in cui ciò appaia necessario per motivi fondati e l'utente non ne risulti svantaggiato in violazione dei principi di buona fede e correttezza. Motivi validi sussistono in particolare in caso di modifiche legislative, modifiche della giurisprudenza delle supreme corti, modifiche tecniche o ulteriori sviluppi del portale FRITZ!, nuovi requisiti di sicurezza o motivi comparabili. Le condizioni di utilizzo modificate saranno comunicate all'utente via e-mail almeno due settimane prima della loro entrata in vigore. Se l'utente non contesta la validità delle condizioni di utilizzo modificate entro due settimane dal ricevimento della e-mail, si considerano accettate le condizioni di utilizzo modificate. FRITZ! informerà separatamente l'utente del significato di questo periodo di due settimane nella e-mail contenente le condizioni di utilizzo modificate. In caso di opposizione presentata entro i termini, le precedenti condizioni di utilizzo restano in vigore; in tal caso, FRITZ! ha il diritto di recedere dal contratto di utilizzo con un preavviso di quattordici giorni.
7.5 Qualora una disposizione delle presenti condizioni di utilizzo non sia valida, le restanti disposizioni rimangono invariate. La disposizione inefficace sarà sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile, dal punto di vista giuridico ed economico, alla finalità di quella originaria. Lo stesso vale in caso di eventuali lacune regolamentari.
7.6 Le informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione al portale FRITZ!, in particolare in merito a natura, portata e finalità del trattamento dei dati nonché ai diritti dell'utente in qualità di persona interessata, risultano dall'informativa sulla privacy di FRITZ! di volta in volta vigente, consultabile all'indirizzo https://fritz.com/policies/privacy-policy. La presente informativa sulla protezione dei dati non è parte integrante del presente contratto di utilizzo.