Volksbank Lüneburger Heide eG utiliza FRITZ!Box, FRITZ!Repeater y FRITZ!Powerline para ofrecer un acceso a Internet sin restricciones a su personal en las sucursales.
Cada vez más canales de asesoramiento digital, como el servicio de atención por videollamada, no pueden desplegarse con total eficacia a través de las líneas dedicadas de las sucursales. Por eso, Volksbank Lüneburger Heide eG buscó una solución que permitiera ofrecer estas opciones a su personal, más allá de la red bancaria. Optó por utilizar modelos FRITZ!Box en combinación con FRITZ!Repeater y FRITZ!Powerline. Desde entonces, están muy satisfechos con la cobertura Wi-Fi, la seguridad y la facilidad de gestión que ofrece esta solución.
Con unos 600 empleados en 38 ubicaciones, Volksbank Lüneburger Heide eG (VBLH) da servicio a un área empresarial de 4800 km². Para acceder a un centro de datos compartido para gestiones y transacciones, el banco utiliza líneas dedicadas de alta seguridad. A través de estas líneas dedicadas también funciona la telefonía IP utilizada en las sucursales. Sin embargo, existen limitaciones para cierto tipo de comunicación por Internet, como por ejemplo, las videoconferencias. Además, se buscaba una solución que permitiera al personal seguir comunicándose con los clientes y con el equipo de la central incluso en caso de que se interrumpiese la línea dedicada. Para hacerlo posible, Volksbank Lüneburger Heide apostó por los modelos FRITZ!Box y FRITZ!Repeater de FRITZ!.
Las líneas de Internet utilizadas en las sucursales están configuradas en paralelo a las líneas dedicadas, destinadas a realizar transacciones bancarias. Se trata de los tipos de conexión de cada ubicación, normalmente disponibles a través de cable de banda ancha o conexiones VDSL y, en zonas con la infraestructura adecuada, también mediante fibra óptica. En consecuencia, VBLH utiliza la versión del FRITZ!Box que se adapta a cada tipo de conexión: principalmente el FRITZ!Box 6591 Cable para conexiones por cable y el FRITZ!Box 7590 para (V)DSL.
En relación con los terminales que utilizaba el personal, apareció una necesidad añadida. Se trataba principalmente de portátiles, aunque también utilizaban tablets y, en algunos casos, smartphones. Por eso, la cobertura Wi-Fi estable y de alto rendimiento en las sucursales bancarias resultó ser un factor clave. Con este objetivo, VBLH amplió el número de routers FRITZ!Box combinados con FRITZ!Repeater para crear una red Wi-Fi Mesh de gran alcance. Según las características del espacio en cada ubicación, se pueden llegar a utilizar varios de estos dispositivos si fuese necesario y, en algunos casos, también se recurre al FRITZ!Powerline. El personal también puede conectar sus dispositivos personales a la red Wi-Fi disponible, y así beneficiarse de una conexión a Internet fiable en su puesto de trabajo.
